Général
Tableau de bord
Le « Tableau de bord » vous permet de connaître la situation en temps réel de vos établissements. Vous pouvez aussi déterminer la charge de travail d'un intervenant ou de tout votre organisme, et ce pour la période désirée.
Dossiers
Gérez un nombre illimité de « Dossiers ». Dans chaque dossier, vous pouvez y consigner de multiples informations telles que : coordonnées complètes, date de naissance, éducation (dernier niveau réussi, dernière école, etc.), expériences de travail, etc.
Séjours
Créez des « Séjours » et inscrivez toute l'information pertinente sur la situation initiale, le déroulement et le résultat final. Inscrivez des notes évolutives à l'intérieur d'un séjour ou hors séjour.
Interventions
Inscrivez les notes évolutives, suivis et rencontres effectués avec chaque personne dans la section « Interventions », et ce, dans les différents services que vous offrez.
Rappels
Le module « Rappels » permet de générer les rappels appropriés sur vos dossiers. Avec cette fonction, vos intervenants ne peuvent plus rien oublier.
Fichiers
Ajoutez autant de « Fichiers » nécessaires dans les dossiers. Que ce soit un formulaire ou tout autre document, tout peut être consigné au même endroit.
Listes
Créez des listes d'attente pour vos services et consignez l'information des personnes à rappeler si des places se libèrent.
Refus d'hébergement
Si vous n'êtes pas en mesure de satisfaire toutes les demandes, consignez vos « Refus d'hébergement » au même endroit ainsi que la raison.
Projets
Créer des « Projets » tels que des kiosques ou des ateliers et consignez l'achalandage de chacun pour vos statistiques annuelles.
Rapports
Générez le rapport annuel Auberge du Coeur en quelques clics. Générez aussi d'autres rapports tel que votre profil de clientèle. Vous pouvez les générer à tout moment pour les périodes désirées.
Usagers
Vous pouvez créer autant de comptes désirés selon votre forfait. Normalement, vous avez 1 à 3 comptes administrateurs et 1 compte pour chaque intervenant.
Aide
Le module « Aide » inclut un vidéo de formation disponible pour tous. Pour former un intervenant sur la plateforme, il lui suffit de visionner le vidéo intégré.
Établissements
Vous pouvez ajouter un nombre illimité d'« Établissements » et chaque dossier peut être affecté à un établissement particulier.
Interface bilingue
Le logiciel est offert dans les deux langues et l'utilisateur peut changer la langue à tout moment.
Collaboration
Calendriers
Dans son calendrier, chaque intervenant peut créer ses événements et ajouter ses rendez-vous. Il existe un calendrier général que seuls les administrateurs peuvent modifier et que tous les intervenants peuvent consulter.
Tâches
Le gestionnaire de tâche est personnel à chaque usager et permet d'effectuer le suivi des travaux à faire.
Contacts
Le gestionnaire de contacts permet d'y consigner des contacts personnels ou d'affaires. Il existe aussi un carnet d'adresses général partagé que tous les usagers peuvent enrichir.
Messagerie
Une messagerie interne permet aux employés de s'envoyer des messages entre eux de façon confidentielle et efficace.
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